Baches son de alto riesgo
Juárez, Chih.- Ante las condiciones de la carretera que va de Chihuahua a Juárez, donde se han identificado al menos 400 baches, la empresa encargada de cubrir la póliza de seguridad del tramo está recibiendo entre 20 y 30 informes diarios sobre daños a vehículos que circulan por esa vía.
El personal de la empresa Qualitas, a cargo de atender los informes de daños en este tramo, ha señalado que durante los días laborables reciben entre 20 y 30 informes de vehículos afectados por las condiciones de la carretera. Sin embargo, este número aumenta a 40 o 45 informes durante los fines de semana, cuando hay un mayor tráfico de pasajeros en la zona y, como resultado, aumentan los daños a los vehículos que pasan por los baches en la carretera.
Los empleados de la empresa Qualitas, que están trabajando de manera constante en esta carretera debido al alto número de informes que están atendiendo, han declarado que el problema de los daños diarios en este lugar ha persistido durante aproximadamente un mes. La mayoría de los daños reportados son relacionados con neumáticos dañados debido a los baches en la carretera.
Cada informe que recibe la empresa de seguros es atendido desde el lugar del incidente. La mayoría de las veces, se solicita el traslado del vehículo en grúa si el conductor no tiene una llanta de repuesto adicional o si los daños son lo suficientemente graves en áreas como la suspensión y otros componentes que podrían causar un accidente mayor si se continúa conduciendo en esas condiciones.
A pesar de que se reciben alrededor de 30 informes diarios, hay un número adicional de incidentes no reportados en los que los conductores involucrados no esperan la llegada del ajustador o no confían en que la póliza de seguro cubra los daños. Este grupo de personas se estima entre 5 y 10 conductores que deciden cambiar la llanta y continuar con su viaje sin esperar a las autoridades, ya que consideran que esperar es una pérdida de tiempo y un trámite burocrático innecesario.
El tramo de carretera presenta baches en varios puntos, destacándose especialmente del kilómetro 40 al 70, del 80 al 90 y en algunos puntos del 200 al 290.
Para hacer efectiva la póliza de seguro, los ajustadores entrevistados por El Heraldo de Chihuahua explicaron que, en caso de objetos en la carretera (como llantas, piezas automotrices, piedras, etc.) y fallas en las condiciones normales de la carretera, como los baches, se debe completar un aviso de accidente proporcionado por el ajustador, donde se incluye la información sobre el incidente. Además, es necesario que el conductor tenga una licencia de conducir válida para el tipo de vehículo. El número de reporte de la Guardia Nacional es el 614-429-33-00, extensiones 23230 y 23216. También es fundamental la presencia del ajustador en el lugar del accidente para completar este formulario, que servirá para seguir el proceso de reparación de los daños.
Tanto el Gobierno del Estado como la empresa Qualitas han recomendado que, en caso de un incidente en la carretera, se haga el reporte de inmediato a los números de emergencia 800-800-2880 o 800-288-6700. Se insta a mantener la calma y esperar la llegada del ajustador, sin aceptar ninguna responsabilidad o negociación sin el consentimiento de Qualitas. Se recomienda hacer un reporte a la Guardia Nacional o al 911, no ocultar información o dar declaraciones inexactas sobre las causas del incidente, y presentar al ajustador el comprobante de pago de la caseta.